Otro año se ha ido ¿Cómo voy con mi emprendimiento?
Llegamos de nuevo al final de otro año, muchos de nosotros seguimos luchando día a día luchando en nuestro emprendimiento, algunos con resultados excelentes y otros que talvez estén en un valle de dudas de si en realidad fue un año productivo o si mejor deberían dedicarse a otras cosas, ahora veamos algunas formas de poder medir de forma objetiva el trabajo que hemos estado realizado, ya que siendo honestos muchas veces nuestra propia percepción nos puede engañar, tanto para bien o para mal, desde que nos dejemos guiar por comentarios aduladores que nos digan que todo esta bien, o que tiremos la toalla a un pasa de una gran victoria, aparte de los diferentes sesgos que todo esto puede llevar.
Verificación de objetivos
Cada año debería ya ser una buena practica para todos los emprendedores el plasmar en algún tipo de documento, los objetivos específicos que deseamos alcanzar para dicho año en conjunto con las acciones principales que se realizaran para poderlos alcanzar, en este paso comparamos cuales eran esos objetivos con lo que en efecto alcanzamos, claro podemos ir un poco más allá ya que recordemos gran parte de volver un emprendimiento exitoso es que podamos aprender de nuestros errores para ir mejorando, de esta forma por cada punto no alcanzado exitosamente podemos agregar una pequeña retroalimentación del porque no se alcanzaron.
| Objetivo | Lo que alcanzamos | De que nos dimos cuenta | Que cambios debemos realizar |
| Lograr que nuestro emprendimiento de empanadas aumente sus ventas | Nuestras ventas se han mantenido iguales | Que a las personas no les gustan las empandas de camarón con pollo frito Que a las personas les gusta recibir sus empanadas a tiempo y calientes | Hacer empanadas de sabores clásicos Organizar mejor nuestras entregas para no perder clientes |
Una vez hecho esto toca responder la siguiente pregunta ¿Si realizamos estos cambios, lograremos cumplir las metas propuestas? Si la respuesta es afirmativa, si bien podemos decir que fue un año donde no se alcanzaron nuestras metas, también es importante la información que obtuvimos por medio de este “fallo” lo que hará que el siguiente año al no cometer los mismos errores logremos lo que nos hemos propuesto, claro si dentro de este análisis podemos incluir datos concretos seria lo ideal, por ejemplo:
¿Cuántas quejas por pedidos tardíos recibimos?
¿Hubo recompra de las personas que se quejaron?
¿Qué ingredientes fueron los favoritos?
Análisis de Datos
Puede sonar algo avanzado, pero en realidad no lo es, eso si es muy importante el haber llevado un registro de funciones a lo lardo del ultimo año (por lo menos) ¿pero que datos son de los que tenemos que llevar registro? Veamos un ejemplo basándonos en la misma venta de empandas del párrafo anterior; podemos comenzar con un dato básico – Empanadas vendidas cada mes – esta podría ser nuestra métrica inicial, podemos proseguir con – Cantidad de clientes recurrentes – podemos agregar un valor para conocer las empanadas preferidas como – Cantidad de empanadas vendidas por ingrediente – con estos datos básicos conoceremos bien nuestro desempeño y nos ayudara a la preparación de temporadas altas y bajas, cuando hacer promociones, cuando abastecerse de algún producto, etc. Ahora agreguemos otros datos para y corrigiendo nuestro rumbo, acá podemos agregar; – Cantidad de pedidos devueltos y motivo – también puede ser otro valor como – Cantidad de incidentes con los clientes –
Con este tipo de registro podemos ir verificando incluso mes por mes algún tipo de comportamiento que nos pueda indicar si vamos mejorando o empeorando en nuestro emprendimiento, si nuestro numero de clientes recurrentes aumenta y la cantidad de incidentes disminuye, nos indica que vamos por buen camino, si los clientes recurrentes disminuyen, los pedidos disminuyen y la cantidad de incidentes aumentan, estamos en una situación grave que debemos solucionar lo mas pronto posible. La ventaja de utilizar este tipo de análisis como mencionábamos al principio de esta entrada es que los datos no mienten (siempre y cuando los hayamos recolectado a conciencia) no importa si un socio, un amigo nos diga que todo va bien, los datos siempre serán sinceros con nuestra situación, incluso aunque esta realidad destruya nuestro sueño de ser emprendedores.
¿Qué opinas de estos métodos? ¿Consideras que los puedes usar en tu emprendimiento?
