Herramientas digitales para emprendedores #1

Herramientas digitales para emprendedores #1

Herramientas digitales para emprendedores

Se habla mucho acerca de herramientas digitales y como estas deben facilitar la vida de los pequeños emprendedores, ¿pero por donde podemos empezar en este extenso mundo digital? y ¿cómo podemos comenzar a utilizar cada una de estas herramientas? empezaremos con las que podremos utilizar de forma gratuita y en un amplio contexto, en esta primera edición de esta serie veremos acerca de Google Forms ó formulario de Google

Estos no son mas que una forma fácil de realizar encuestas a través de formularios completamente personalizables y que funcionan por medio de internet, esto quiere decir que la persona que desee responderlos deberá en ese momento contar con una conexión a la red, ¿Qué necesitamos para comenzar a utilizar estos formularios? Únicamente debemos contar con una cuenta de Gmail, o un correo de Gmail.

Una ver teniendo este único requerimiento podemos comenzar a crearlos, pero primero veamos algunas recomendaciones de para que los podemos utilizar:

  • Encuesta de satisfacción al cliente
  • Datos de contacto
  • confirmación de asistencia
  • *Encuesta de valoración de producto
  • *Retroalimentación de producto

* Estos usos tienen un apartado especial en el uso de los formularios de Google, ya que estos pueden formar parte la creación de productos centrados en el usuario, y que la sistematización que nos ofrece este tipo de herramienta nos puede facilitar bastante la recolección de datos y la posterior mejora del producto.

Si bien su versatilidad nos permite poder utilizarlas para otros propósitos que, si bien pueden ser medianamente funcionales, consideramos que no son la mejor opción, entre estos usos podemos mencionar:

  • Formulario de pedidos
  • Solicitud de citas
  • Solicitud de servicios

A que se debe que esta herramienta se recomiende para algunas funciones y no para otras, esto es debido al flujo de trabajo que representa cada una de estas actividades, ya que si comparamos la temporalidad de cada una de ellas nos percataremos de la urgencia con la que estas últimas deben ser atendidas para el buen funcionamiento de nuestro emprendimiento, lo que nos llevaría a realizar un esfuerzo extra al estar pendientes de cada entrada dentro de los formularios, lo cual no es lo ideal, mientras en las actividades recomendadas esto no afecta de sobremanera.

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